La Diputación de Cáceres amplía la prestación del servicio de teleasistencia y simplifica los trámites y los requisitos para su solicitud

La diputada Amelia Molero se reúne con las trabajadoras sociales y destaca los pasos tecnológicos que se están llevando a cabo ante la demanda del servicio y la necesidad de avanzar en la perspectiva de género, ya que el 85% de las usuarias son mujeres.

Actualmente son en torno a 1.800 personas de municipios menores de 20.000 habitantes de la provincia de Cáceres las que son atendidas por el servicio de teleasistencia de la Diputación de Cáceres, un servicio que en los últimos tiempos ha visto aumentar su demanda, a la vez que se ha visto mejorado tecnológicamente por parte de la institución provincial para una mayor atención.

La diputada de Políticas Sociales, Igualdad, Participación y Atención a la Ciudadanía, Amelia Molero, ha puesto esto de manifiesto en la reunión que ha mantenido con trabajadoras sociales a las que ha expuesto los últimos cambios tecnológicos, así como los referidos a la simplificación de los trámites, de modo que se facilite la solicitud y se mejore el servicio.

Desde el año 2000 se viene prestando este servicio desde la Diputación de Cáceres con el fin de atender a personas de avanzada edad, discapacidad, aislamiento social o dependencia, y ayudar a que puedan mantenerse, el mayor tiempo posible, en su entorno social habitual, su casa, su pueblo.

A partir de entonces, tal como ha explicado la diputada, el servicio ha ido evolucionando y adaptándose a la demanda y a las circunstancias, respondiendo así al aumento de peticiones. Para ello, ya en 2021 se han ido incorporando dispositivos de apoyo tecnológico, “que ofrecen mayor autonomía a las personas usuarias y se incluyen nuevas funcionalidades que mejoran la accesibilidad de personas con discapacidad auditiva, del habla o con limitaciones del movimiento; además de facilitar el uso en zonas con escasa cobertura, dando así -ha incidido- un salto claro hacia una teleasistencia avanzada”.

En este sentido, Molero ha aportado algunos datos concretos:

– Instalación de nuevos terminales GSM (solución inteligente sin conexión a línea de teléfono fija) en prácticamente toda la comunidad de personas usuarias, estando en torno a 1.600 viviendas.

– Instalación de apoyos tecnológicos avanzados: 222 detectores de caída, 89 detectores de humo, 32 de gas o 14 detectores de presencia.

– Adecuación de agendas personalizadas y visitas presenciales en función del riesgo observado -leve, moderado o severo-. “Todo esto -ha apuntado- podemos hacerlo gracias a vuestro trabajo, a la labor de las trabajadoras sociales en los territorios, solo así podemos llegar a toda la comunidad de personas mayores de la provincia que necesiten estos recursos”.

Por otro lado, se han recordado las modificaciones del Reglamento de Teleasistencia, con el fin de adaptarlo a la nueva legislación, simplificando la tramitación de la solicitud o modificando algunos de los requisitos de acciones. Así, se ofrece una cobertura más ajustada a la realidad social en cuanto a personas con escasos recursos económicos, aumentando hasta dos veces el IPREM por unidad familiar, que es un indicador de renta para la asignación de ayudas. Además, ha apuntado la diputada, “se aligera la documentación a aportar, simplificando procedimientos”.

Perspectiva de género

Otra línea de actuación en los últimos tiempos, que se ha puesto sobre la mesa en este encuentro, ha sido el trabajo para incorporar la perspectiva de género. Un empeño que llega teniendo en cuenta datos como que el 85,4% de las personas demandantes del servicio son mujeres.

“En esto -ha incidido Molero- confluyen distintas variables como es la esperanza de vida, sí, pero también los roles de género, la feminización de la pobreza, por la brecha salarial en la percepción de pensiones o prestaciones no contributivas, a lo que se suma la sobrecarga de cuidados y el trabajo doméstico”, con lo que se considera necesario avanzar en un cambio del modelo de cuidados, el envejecimiento activo y la atención a la dependencia.

Por último, la diputada ha compartido con las trabajadoras sociales los cambios que supone la implantación de la tramitación electrónica, “que nos lleva a la simplificación de tareas y documentación en el trámite”.

Con el fin de culminar la implantación del trámite electrónico en la mayor brevedad posible, la diputada ha anunciado la celebración de una próxima reunión para poder dar una información técnica detallada y concreta sobre el procedimiento.

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